2017年，铁四院服务中心紧随公司步伐，围绕“创优 争效”的工作目标，本着“诚信、热情、耐心、细致”的服务理念，不断创新，深化服务内容、紧跟形势发展，为总结经验，展示成绩，提升能力，再谱新篇，2月9日，铁四院服务中心召开管理人员年终工作述职会。

各部门管理人员们结合自己的岗位，利用数据和事例，从履职主要情况和特点、年度工作量、存在问题及下年度工作思路和主要措施等几方面总结汇报了一年来的工作。通过述职相互学习并了解了各部门的工作内容和优秀做法，对上一年度的工作进行了分析和对比，在对比中找差距，在总结中改进。

随后，服务中心负责人曾总及郑经理根据述职报告内容依据任职情况、工作总结、问题分析、目标规划、汇报表现等方面一一进行了测评，肯定了16位管理人员的述职报告，对服务中心一年来的辛勤工作表示感谢，勉励大家要勇于承担、发挥表率作用；承上启下，发挥桥梁作用；努力学习，提高自身素质，争创员工认可、业主满意的物业服务准则。并最终对决选出的优秀述职人员进行了表彰、激励。

过去的成绩已经成为历史，在新的一年里，铁四院服务中心将坚定信心，鼓足干劲，奋力创造新佳绩。